modalités pour commander
Veuillez suivre les directives suivantes pour assurer un service de qualité et garantir le délais de réparation
Pour obtenir un devis: C’est souvent une bonne idée de nous envoyer une photo du problème constaté au moment de nous contacter. Si vous n'êtes pas un grand photographe, voici un petit conseil : ne soyez pas trop près de la partie endommagée de votre cadre lorsque vous la photographiez. Prenez un peu de recul et faites des photos en haute résolution. Comme ça, nous pourrons zoomer sur votre photo, bien plus facile que d'essayer de décoder une image floue.
Merci de télécharger le fichier suivant qui permet d'identifier les zones d'intervention concernées :
Rédigez par mail un rapide descriptif de la casse et des causes (par exemple, une chute).
A réception, nous vous confirmons par mail la faisabilité, le prix et le délai : Votre paiement doit s'effectuer par chèque ou virement bancaire à l'ordre de Art Méca Développement
Vous emballez le cadre démonté (hors équipement) et propre dans un carton solide d'origine, ou récupéré dans un magasin de vélo. (Le carton sert également pour le retour)
Vous l’expédiez à ART MECA/Raptor Composites Cycles, Site industriel, 30410 Molières sur Cèze
Maintenant nous nous occupons du reste et si vous avez encore des questions n’hésitez pas à nous contacter au: 04 66 24 15 75 ou contact@raptor-composites.com
Merci de lire nos conditions de garantie afin de prendre connaissance de celles-ci. Elles sont téléchargeable sous le lien suivant: